欧洲监管机构开始教机器人谁是老板
发布于：2018-05-30 来源：garp
内容转载自：GARP协会，来源：Bloomberg
(彭博)-监管机构开始教机器人谁是老板。
在花费数十亿美元购买尖端的人工智能技术后，欧洲的银行和保险公司面临更严格的审查工具，帮助消除欺诈行为，检查借款人的信誉并自动做出索赔决定。从本周开始的欧盟规则将强调人类的监督和消费者保护，这可能会阻碍企图构建未来工具的公司。
“开发人工智能技术的公司必须考虑并将数据保护问题嵌入到设计过程中，”总部位于布鲁塞尔的消费者倡导者BEUC的高级法律官员David Martin在接受采访时表示。“这不是他们最后可以勾选一个盒子的地方。”
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这些规则可能给编码人员设计越来越复杂的算法带来障碍。根据位于布鲁塞尔的数据创新中心(一家无党派和非营利性研究机构)的高级政策分析师Nick Wallace说，这可能会阻碍与美国和亚洲竞争对手竞争的欧盟公司开发新技术。
“对于算法模型对于人类来说是透明的，即使是对算法有相当好理解的人，它也需要保持在一定的复杂程度内，”Wallace说。“你有更多的抽象，更不用说更多的数据点，任何人都会坐下来，阅读所有内容并仔细审查决定。”
全球监管机构正试图赶上金融业急于实现从交易柜台到贷款决策和客户服务台等所有业务的自动化。
研究公司International Data Corporation估计，今年银行业将在人工智能和相关技术方面投资33亿美元，成为继零售之后的第二大零售商。根据IDC的数据，到2021年，技术总支出将从今年的约190亿美元增长到522亿美元。
在5月25日推出的欧盟“通用数据保护条例”通常要求企业在个人数据被用于使具有重大影响的某些类型决策(例如是否授予贷款)完全自动化时获得人们的同意。
客户有权要求公司的员工介入并审核决策，他们将有权获得有关自动化流程的详细信息，以帮助防范歧视性做法。
“大公司认识到这是一个挑战，在任何产品或服务的设计和开发过程中都需要充分考虑隐私权和数据保护权，”国际商业机器公司(International Business Machines Corp)驻伦敦的高级主管John Bowman说。海角金融集团的子公司在接受采访时表示。
公司关注
随着政策制定者在过去一年中详细阐述了这些法规，包括欧洲金融市场协会和英国金融在内的金融业游说团体迫使当局轻率行事，并承认这些技术可以使消费者受益。
欧洲银行业联合会在给政策制定者的一封长达24页的信函中称，“不应将分析活动视为对客户产生负面影响。”
埃森哲咨询公司今年的一份报告称，保险行业正在密切关注这项法律，其中五分之四的管理人员表示AI系统将在未来两年内与人力资源人员一起使用。
位于布鲁塞尔的保险公司Ageas的英国分部希望通过使用人工智能软件查看车辆损坏图像并帮助估算维修工作，加快处理数以千计的汽车保险索赔。Agera发言人称，GDPR不会影响当前的技术，保险公司已将法律要求纳入其流程。
欧洲最大的保险公司安联集团(Allianz SE)在其保险业务的多个领域使用数据和机器学习技术。这包括自动化曾经是中小型企业纸质和人工承保流程的内容。
据慕尼黑安联集团首席隐私官Philipp Raether称，自动决策通常基于同意或作为签订合同的条件。
Raether说：“在需要进行合同分析的情况下，这将以可理解的方式对客户透明化。”
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